Lanzamos APP de apoyo a las DNAs de los municipios

En instalaciones de la FAM-Bolivia se llevó adelante la Presentación de la Aplicación Móvil de Asistencia Técnica, una herramienta de mucho beneficio para personal de las Defensorías de la Niñez y Adolescencia (DNA), de todo el país.

Esta iniciativa surge debido al número de las DNA constituidas a nivel nacional,

que constituye una primera medida de la demanda potencial de la aplicación móvil de asistencia técnica para defensoras y defensores de la niñez y adolescencia; son 315 DNA que actualmente prestan diferentes servicios en el marco del sistema de protección de la niñez y adolescencia que podrían consultar la aplicación móvil para recibir orientación o apoyo en cierto ámbito de las acciones que desarrollan.

como ser los Servicios Legales Integrales Municipales (SLIM), Centro de Orientación Socio Legal para Personas Adultas Mayores y/o Unidad de Atención a las Personas con Discapacidad. Las DNA con servicio compartido, representan usuarios potenciales específicos para la aplicación móvil, en virtud de que este servicio de orientación y ayuda inmediata y especializada contribuye a la efectividad en la resolución de casos en materia de niñez y adolescencia en estas DNA. En oportunidad de la presentación de la App Virginia Pérez, jefa de protección de UNICEF-Bolivia enfatizo que es algo en lo se había trabajado junto a la Empresa “Nueva Estrategia” hace más de un año atrás, pero que fue una idea que surgió hace unos tres años atrás y que evoluciono según los hechos suscitados como la pandemia del Covid-19 y que el principal objetivo es apoyar al personal de las DNA de todo el país, “esta aplicación es un pasito más que esperamos sea muy útil” indicó la autoridad. A su turno Rodrigo Puerta, director ejecutivo de la FAM-Bolivia destacó que esta aplicación permitirá contar con chatbot, documentos de referencia, materiales audiovisuales y orientativos, entre otros. La mencionada presentación se realizó de manera presencial con las autoridades y vía zoom para participantes que fueron alrededor de doscientas personas de los diferentes municipios y con transmisión en vivo desde las diferentes páginas de Facebook de las instituciones involucradas.

SOBRE LA APLICACIÓN

Ventajas: • Ofrece una experiencia ágil, sencilla e inmediata • Acceso general desde dispositivos móviles 24/7 • Actualizaciones permanentes o periódicas • Distribución gratuita de aplicación móvil o actualizaciones mediante PlayStore • Acceso a las preguntas y repuestas frecuenten sin tener conexión a internet • Vía de comunicación directa (Chat) • Acceso al directorio de las DNA Características: • Público meta: Servidoras y servidores públicos que cumplen funciones de Defensoría de la Niñez y Adolescencia de los municipios de Bolivia. • Medios de desarrollo funcionales: Android 4.0 a superior. • Característica considerada, en base al tipo de dispositivos móviles que utiliza el personal en área dispersa y rural (dispositivos de gama baja y media), de esta manera se puede garantizar que la aplicación de asistencia técnica para personal de las DNA sea funcional en todos los espacios geográficos donde se implementara. • Tipo de funcionalidad: La aplicación una vez instalada en los dispositivos cuenta con 2 tipos de funcionalidad sin registro y con registro. • Sin registro: El usuario podrá acceder a las características de notificaciones, preguntas frecuentes e información. • Con registro: Además de las características anteriores podrá acceder al envío de sugerencias, chat general de la aplicación (todos los usuarios) y chats específicos (con un solo usuario). • La APP cuenta con un servidor en modalidad WEB, lo que permitirá poder ingresar de manera sencilla a realizar la actualización de contenidos, de esta manera enviar vía web actualizaciones. • La aplicación móvil está alojada para su distribución en Play Store para dispositivos Android, de esta manera se garantiza que los usuarios puedan acceder a la aplicación de manera segura. Requerimientos Funcionales: • Los módulos que serán funcionales dentro de la aplicación móvil de acuerdo con la identificación de requerimientos son: 1. Registro de usuario  Proceso de registro de datos de usuario  Asignación de usuario y contraseña 2. Acceso de usuario  Validación de usuario y contraseña  Acceso a funcionalidades de aplicación móvil 3. Preguntas frecuentes tipo chatbot  Usuario selecciona categoría de acuerdo con estructura de contenidos basada en la tipología de casos  Usuario selecciona opción subcategoría  Usuario selecciona pregunta 4. Información  Directorio DNA a nivel nacional  Documentos de referencia: bibliografía  Material multimedia audiovisual 5. Sala chat en tiempo real  Usuarios podrán interactuar entre ellos enviando y recibiendo mensajes